存款什么时候会到账?
支付处理时间会根据您用于存款的方法而有所不同。下表是流行资金方法的处理时间的一般指南:
支付方式 | 到账时间 |
信用卡/借记卡 | 即时* |
银行转账 | 1-3个工作日** |
电子钱包 | 即时* |
网上银行转账 | 即时* |
加密货币支付 | 0-15分钟 |
Paypal | 即时* |
*即时支付在处理后可能仍需几分钟才能到达您的账户。
**国际银行转账可能需要最多5个工作日才能收到。
有关本地和区域资金方法及处理时间的完整列表,请参阅您的客户门户中显示的选项或点击此处。如果您有进一步的疑问,请直接联系我们的客户服务团队。
在线表单请求
客户可以通过在线请求表单直接请求检查其存款状态。为此,他们需要前往帮助中心并点击“提交请求”。
在“您需要什么帮助?”下,客户将选择“存款查询表单”并填写所有必填字段。
为什么我在交易账户中看不到我的存款?
重要提示:即时支付在处理后可能仍需几分钟才能到达您的账户。
根据您使用的支付方式,存款可能不会立即出现在您的Axi账户中。例如,银行转账可能需要1-3天处理。有关支付类型和预期交易时间的完整列表,请参阅我们的账户资金页面。
请注意:公共和/或银行假期可能会进一步延迟资金的处理。
如果您的存款已超过预期处理时间,请联系我们的客户支持团队,并提供以下信息,以便我们手动检查交易状态:
- 您的交易账户号码
- 存款日期和存款金额
- 使用的存款方式
- 存款证明(例如,截图或发票)