删除付款方式
要从您的 Axi 个人资料中删除存储的支付信息,请联系我们的客户支持团队,确认您的账户号码并说明删除支付方式的原因。
删除借记卡/信用卡
要从您的账户资料中删除借记卡/信用卡,您必须通过提供卡的正反面照片副本来验证请求。此验证是为了防止欺诈并帮助确保您的账户安全。
请注意:所有照片必须清晰显示完整的卡片,四个角都可见。
正面副本必须显示以下信息:
- 持卡人姓名
- 到期日期
- 银行/机构名称
- 卡号的前四位和后四位数字 - 重要:为增加安全性,请确保在提交图像前遮盖中间8位数字
对于背面副本,必须显示以下信息
- 您的签名 - 重要:为增加安全性,请确保在提交图像前遮盖您的 CVC2/CVV2 号码(最后3位数字)
如果您无法提供卡的副本(例如,卡丢失/被盗,您不再拥有它),请联系我们说明您无法提供卡副本的原因,以便我们从系统中删除该卡。
请注意:为了您的账户安全,可能会要求提供其他信息。
卡丢失或被盗
如果您的卡丢失或被盗,或账户已关闭,请联系我们的客户服务团队,申请从系统中删除该卡。在邮件中,请确认您的账户号码并说明您希望删除卡的原因。
请注意:为了您的账户安全,可能会要求提供其他信息。