Axi 复制交易故障排除

以下是 Axi 复制交易平台中的常见错误及其故障排除方法。

复制者无法在 Axi 复制交易“发现”页面上找到信号。

请注意：应用名称和信号名称不同。

您可以通过点击“账户” > “编辑个人资料” > “信号名称”并输入名称来为您的信号创建名称。用户可以在“发现”页面上搜索此名称。应用名称将被缩写。

无法登录。

当账户未链接时，市场将无法加载以允许您进行交易，或者数据流将无法工作，因此您将无法看到信号交易。

要重新链接您的账户，请转到“账户”选项卡，然后点击“链接账户”。

或者，您可以选择重新安装应用程序。

如果问题仍然存在，请将您的交易账户号码和注册的电子邮件地址发送给我们，我们将转发给我们的 Pelican 团队以检查问题。

账户不存在。

您需要在 Axi 复制交易应用程序中注册一个账户。打开应用程序后，请点击“第一次来这里？”并按照提示操作。

未激活。此账户未激活复制交易。请联系您的经纪人。

Axi 复制交易平台目前仅适用于某些地区的客户。如果您不确定复制交易在您所在地区是否可用，请联系我们的客户服务团队。

注册账户错误。创建账户请求失败。请联系支持。

您已经使用这些详细信息注册了一个 Axi 复制交易账户。请尝试使用不同的电子邮件地址。

无法登录，因为账户已链接到另一个个人资料。

如果您有多个账户，请检查最近链接的是哪个账户，并将其与用于您的 Axi 账户的正确电子邮件地址匹配。如果这不起作用，请联系我们的客户支持团队，并提供您的电子邮件地址和账户号码。

如果您只有一个账户并且仍然看到此消息，请联系客户支持团队，并提供您的电子邮件地址和账户号码。

然后我们将转发给我们的 Pelican 团队以进一步调查。

无法连接错误。

这是一个互联网错误消息。请尝试从 Wi-Fi 切换到移动数据或反之亦然，然后重试。

如果错误消息仍然存在，请联系我们的客户支持团队，并附上错误消息的截图。请同时提供以下详细信息：

• Axi 复制交易应用注册
• 电子邮件地址 Axi 复制交易应用密码
• MT4/MT5 账户
• MT4/MT5 账户的服务器
• MT4/MT5 账户的主密码（非投资者密码）

之后，我们将转发给我们的 Pelican 团队为您链接账户。您可能需要注意，您可以重置密码以登录复制交易应用。

输入账户详细信息时超时错误。

这是一个安全消息，当您在“链接账户”页面停留太久时会显示。它旨在帮助降低账户欺诈活动的风险。

为避免此消息，请确保您手头有账户号码和密码，并准备好输入。

如果出现错误消息，请点击“确定”，然后返回，再次选择链接账户，并重新输入您的详细信息。如果消息再次出现，请完全关闭应用程序并重试。

如果问题仍然存在，请关闭应用程序，等待20-40分钟，然后重试。

统计数据不正确或未显示统计数据。

请联系客户支持团队，并提供您的账户号码和Axi复制交易电子邮件地址。之后，我们将转发给我们的Pelican团队进行调查。

请注意，解决问题可能需要2个工作日（或更复杂的情况可能需要5天）。如果您的账户统计中有负收益，不幸的是它将显示为空白，唯一的解决方案是链接一个新账户。