Tài khoản không hoạt động / lưu trữ là gì?

Các Tài Khoản Lưu Trữ là các tài khoản giao dịch đã không đã không có hoạt động giao dịch hoặc nạp tiền trong hơn sáu tháng.

Một khi tài khoản đã bị lưu trữ, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản qua Cổng thông tin Khách hàng, không thể thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, và không thể giao dịch qua nền tảng MT4.

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Axi có quyền đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo thêm nếu Tài Khoản của bạn có số dư bằng không và đã không hoạt động (không có giao dịch) trong thời gian 24 tháng trở lên. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Lịch Sản Phẩm.

Tài khoản của tôi có thể bị lưu trữ khi vẫn còn tiền trong đó không?

Có, tài khoản giao dịch của bạn có thể bị lưu trữ ngay cả khi nó có số dư tài khoản dương. Tiền trong tài khoản giao dịch đã lưu trữ sẽ không thể rút ra trừ khi tài khoản được khôi phục về trạng thái hoạt động. Để yêu cầu kích hoạt lại tài khoản, vui lòng liên hệ với Đội Ngũ Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi. 

Khôi phục các tài khoản đã lưu trữ (Chỉ áp dụng cho tài khoản live)

Các tài khoản giao dịch đã lưu trữ chỉ có thể được khôi phục lại nếu tài khoản vẫn còn số dư dương. Để yêu cầu khôi phục lại tài khoản, vui lòng liên hệ với Đội Ngũ Hỗ Trợ Khách Hàng của chúng tôi.