ادائیگی کی پروسیسنگ کے اوقات آپ کے استعمال کردہ طریقہ کے مطابق مختلف ہوں گے فنڈز جمع کرنے کے لیے۔ نیچے دی گئی جدول مقبول فنڈنگ کے طریقوں کے لیے پروسیسنگ کے اوقات کا عمومی رہنما ہے:   

*فوری ادائیگیاں پروسیس ہونے کے بعد بھی آپ کے اکاؤنٹ تک پہنچنے میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔
 **بین الاقوامی بینک ٹرانسفر کو وصول ہونے میں 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

مقامی اور علاقائی فنڈنگ کے طریقوں اور پروسیسنگ کے اوقات کی مکمل فہرست کے لیے، براہ کرم اپنے کلائنٹ پورٹل میں دکھائے گئے اختیارات کا حوالہ دیں یا یہاں کلک کریں۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہیں، تو براہ کرم ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے براہ راست رابطہ کریں۔

آن لائن فارم کی درخواست

کلائنٹس آن لائن درخواست فارم کے ذریعے براہ راست اپنے ڈپازٹ کی حیثیت چیک کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، انہیں ہیلپ سینٹر پر جانا ہوگا اور 'درخواست جمع کروائیں' پر کلک کرنا ہوگا۔ 

'آپ کو کس چیز میں مدد کی ضرورت ہے؟' کے تحت، کلائنٹ 'ڈپازٹ انکوائری فارم' کا انتخاب کرے گا اور تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کرے گا۔

میں اپنے تجارتی اکاؤنٹ میں اپنا ڈپازٹ کیوں نہیں دیکھ سکتا؟

 اہم: فوری ادائیگیاں پروسیس ہونے کے بعد بھی آپ کے اکاؤنٹ تک پہنچنے میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔

آپ کے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقہ کے مطابق، ڈپازٹس آپ کے Axi اکاؤنٹ میں فوری طور پر ظاہر نہیں ہو سکتے۔ مثال کے طور پر، بینک ٹرانسفر کو پروسیس ہونے میں 1-3 دن لگ سکتے ہیں۔ ادائیگی کی اقسام اور متوقع ٹرانزیکشن کے اوقات کی مکمل فہرست کے لیے، براہ کرم ہمارے اکاؤنٹ فنڈنگ صفحہ کا حوالہ دیں۔

براہ کرم نوٹ کریں: عوامی اور/یا بینک تعطیلات فنڈز کی پروسیسنگ میں مزید تاخیر کر سکتی ہیں۔

اگر آپ کے ڈپازٹ نے متوقع پروسیسنگ وقت سے تجاوز کر لیا ہے، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں، اور ہمیں ٹرانزیکشن کی حیثیت کو دستی طور پر چیک کرنے کے لیے درج ذیل معلومات فراہم کریں:

• آپ کا تجارتی اکاؤنٹ نمبر
• ڈپازٹ کی تاریخ اور جمع کی گئی رقم
• استعمال شدہ ڈپازٹ کا طریقہ
• ڈپازٹ کا ثبوت (مثال کے طور پر، اسکرین شاٹ یا انوائس)