براہ کرم نوٹ کریں: ایک بار جب کوئی اکاؤنٹ بند کر دیا جائے تو اسے بعد میں دوبارہ نہیں کھولا جا سکتا۔
اپنا اکاؤنٹ بند کرنے سے پہلے، آپ کو کوئی بھی کھلی پوزیشن بند کرنی ہوگی اور اپنے اکاؤنٹ سے کوئی بھی باقی بیلنس نکالنا ہوگا۔ جن اکاؤنٹس میں فنڈز موجود ہیں انہیں خودکار طور پر بند نہیں کیا جا سکتا، لیکن اگر 12 ماہ کی مدت کے لیے کوئی تجارتی یا اکاؤنٹ کی سرگرمی نہیں ہوتی ہے تو انہیں "غیر فعال" کے طور پر نشان زد کر دیا جائے گا۔ غیر فعال اکاؤنٹس تک رسائی یا تجارت کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
اپنے اکاؤنٹ کا بیلنس صاف کرنے کے لیے، آپ یا تو:
- باقی بیلنس کو خیرات میں عطیہ کریں (اس کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں), یا
- کسی دوسرے تجارتی اکاؤنٹ میں اندرونی منتقلی کریں،
- اپنے اکاؤنٹ سے فنڈز منتقل کریں۔
نکالنے کے لیے، Axi کلائنٹ پورٹل میں لاگ ان کریں، "فنڈز" منتخب کریں، پھر "فنڈز نکالیں" اور نکالنے کا طریقہ منتخب کریں۔
میں اپنے اکاؤنٹ کو بند کرنے کی درخواست کیسے کر سکتا ہوں؟
اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کرنے کے دو طریقے ہیں۔
-
آن لائن فارم کی درخواست (ترجیحی طریقہ)
کلائنٹس براہ راست آن لائن درخواست فارم کے ذریعے اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، انہیں ہیلپ سینٹر پر جانا ہوگا اور 'درخواست جمع کروائیں' پر کلک کرنا ہوگا۔
'آپ کو کس چیز میں مدد کی ضرورت ہے؟' کے تحت، کلائنٹ 'اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست' کا انتخاب کرے گا اور تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کرے گا۔
آپ MT4 یا Axi ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے ایک، متعدد، یا اپنے تمام اکاؤنٹس کو بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
بند کرنے کی درخواست کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی باقی بیلنس نہیں ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایک بار جب کوئی اکاؤنٹ بند کر دیا جائے تو اسے دوبارہ نہیں کھولا جا سکتا۔
-
اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کے لیے کلائنٹ سروس ٹیم کو ای میل کریں۔
براہ کرم نوٹ کریں: اگر آپ کے تجارتی اکاؤنٹ کا بیلنس منفی ہے، تو آپ کو اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کرنے سے پہلے منفی بیلنس کو پورا کرنا ہوگا۔ مزید برآں، براہ کرم آگاہ رہیں کہ اگر آپ کے پاس کوئی کھلی پوزیشنز ہیں، تو انہیں اکاؤنٹ بند کرنے کی کارروائی سے پہلے بند کرنا ہوگا۔
اکاؤنٹ ہولڈر کی وفات کی صورت میں، Axi کو جلد از جلد مطلع کیا جانا چاہیے۔