ذیل میں Axi Copy Trading پلیٹ فارم میں عام غلطیوں کی فہرست اور ان کو حل کرنے کے طریقے دیے گئے ہیں۔

کاپیئر Axi Copy Trading کے "Discover" صفحے پر سگنل تلاش کرنے سے قاصر ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں: ایپ کا نام اور سگنل کا نام ایک جیسے نہیں ہیں۔

آپ "Account" > "Edit profile" > "Signal name" پر کلک کرکے اپنے سگنل کے لیے ایک نام بنا سکتے ہیں اور ایک نام درج کر سکتے ہیں۔ یہ وہ نام ہے جسے صارفین "Discover" صفحے پر تلاش کر سکتے ہیں۔ ایپ کا نام مختصر کیا جائے گا۔

اکاؤنٹ منسلک نہیں ہے۔

جب اکاؤنٹ منسلک نہیں ہوتا، تو آپ سگنل پرووائیڈر کو کاپی کرنے یا تجارت کو کاپی کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔

اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنے کے لیے، "Account" ٹیب پر جائیں، اور "Link an account" پر کلک کریں۔

متبادل طور پر، آپ ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنا چاہ سکتے ہیں۔

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم ہمیں اپنا تجارتی اکاؤنٹ نمبر اور رجسٹرڈ ای میل ایڈریس بھیجیں اور ہم مسئلے کی جانچ کے لیے ڈویلپرز سے رابطہ کریں گے۔

اکاؤنٹ موجود نہیں ہے

آپ کو Axi Copy Trading ایپلیکیشن میں اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایک بار جب آپ ایپلیکیشن کھولیں، براہ کرم "First time here?" پر کلک کریں اور ہدایات پر عمل کریں۔

غیر فعال۔ یہ اکاؤنٹ کاپی ٹریڈنگ کے لیے فعال نہیں ہے۔ براہ کرم اپنے بروکر سے رابطہ کریں۔

Axi Copy Trading پلیٹ فارم فی الحال صرف مخصوص مقامات میں مقیم کلائنٹس کے لیے دستیاب ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کے علاقے میں کاپی ٹریڈنگ دستیاب ہے، تو براہ کرم ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں۔

لاگ ان نہیں ہو سکتا کیونکہ اکاؤنٹ پہلے ہی کسی دوسرے پروفائل سے منسلک ہے۔

اگر آپ کے پاس متعدد اکاؤنٹس ہیں، تو چیک کریں کہ کون سا اکاؤنٹ حال ہی میں منسلک ہوا تھا اور اسے آپ کے Axi اکاؤنٹ کے لیے استعمال ہونے والے صحیح ای میل ایڈریس سے ملائیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا، تو براہ کرم اپنی ای میل ایڈریس اور اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پاس صرف ایک اکاؤنٹ ہے اور آپ اب بھی یہ پیغام دیکھ رہے ہیں، تو براہ کرم اپنی ای میل ایڈریس اور اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم پھر مزید تحقیقات کے لیے ڈویلپرز سے رابطہ کریں گے۔

کنیکٹ نہیں ہو سکتا

یہ ایک انٹرنیٹ کی خرابی کا پیغام ہے۔ براہ کرم Wi-Fi سے موبائل ڈیٹا پر سوئچ کرنے کی کوشش کریں، یا اس کے برعکس، اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر خرابی کا پیغام برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم خرابی کے پیغام کا اسکرین شاٹ لے کر اور درج ذیل تفصیلات فراہم کرکے ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں:

-ای میل ایڈریس Axi Copy Trading ایپ
-MT4/MT5 اکاؤنٹ لاگ ان
اس کے بعد، ہم مسئلے کی تحقیقات کے لیے اسے اپنی پیلیکن ٹیم کو بھیج دیں گے۔

غلط اعدادوشمار یا کوئی اعدادوشمار نہیں دکھائے گئے

براہ کرم اپنی اکاؤنٹ نمبر اور Axi Copy Trading ای میل ایڈریس کے ساتھ ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم مزید تحقیقات کے لیے ڈویلپرز سے رابطہ کریں گے۔

براہ کرم نوٹ کریں: آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں 2 کام کے دن (یا کچھ معاملات میں 5 دن تک) لگ سکتے ہیں۔