เรากำลังปรับปรุงนโยบายการถอนเงินของเรา
เรากำลังเปลี่ยนแปลงนโยบายบางอย่างเพื่อให้ธุรกรรมทางการเงินมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นสำหรับเทรดเดอร์ของเรา
เริ่มตั้งแต่วันที่ 01/06/2023 เราจะมีนโยบาย "ส่งเงินทุนกลับเข้าแหล่งที่มาของเงินลงทุน" ในกรณีที่คุณฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คำขอการถอนเงินจะส่งผลให้เงินทุนของคุณถูกส่งกลับไปยังบัตรใบเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน
การปรับเปลี่ยนนี้จะช่วยรักษาเงินของคุณให้ปลอดภัยและลดความเสี่ยงเกี่ยวกับการฉ้อโกงและการถอนเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดทราบว่ากำไรใดๆที่ได้รับจากการซื้อขาย คุณยังคงสามารถถอนโดยการโอนเงินผ่านธนาคารได้ตามปกติ
เราเข้าใจว่าอาจทำให้คุณเกิดความไม่สะดวก แต่เราหวังว่าคุณจะเข้าใจถึงความสำคัญของมาตรการใหม่เหล่านี้ ความปลอดภัยของเงินลงทุนของคุณมีความสำคัญสูงสุดเสมอ
| ถาม: เหตุใดการถอนจึงถูกส่งกลับไปยังแหล่งเงินฝากเดิม |
| ตอบ: เรากำลังแนะนำการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อทำให้กระบวนการถอนเงินของเราง่ายขึ้นและเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่คล่องตัวมากขึ้นในการจัดการเงินของคุณ การส่งคืนการถอนทั้งหมดไปยังแหล่งเงินฝากดั้งเดิม เราหวังว่าจะลดความสับสนหรือความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นเมื่อดำเนินการถอนเงิน นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้เราปรับปรุงถึงความพยายามในการรักษาเงินของคุณให้มีความปลอดภัย |
| ถาม: ฉันจะยังสามารถถอนกำไรของฉันด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารได้หรือไม่? |
| A: ได้ เงินฝากทั้งหมดผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารจะถูกส่งคืนโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร กำไรใดๆที่คุณได้รับจากการซื้อขาย คุณสามารถถอนได้ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร |
| ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำการฝากเงินหลายครั้งโดยใช้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน? |
| ตอบ: หากคุณทำการฝากเงินหลายครั้งโดยใช้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน การถอนเงินของคุณจะถูกดำเนินการกลับด้วยวิธีการชำระเงินที่ใช้สำหรับการฝากเงินแต่ละครั้ง |
| ตัวอย่าง |
| คุณได้ฝากเงิน $100 โดยใช้บัตร A และ $600 โดยใช้บัตร B หากคุณต้องการถอนเงิน $700 เราจะต้องดำเนินการถอนเหล่านี้กลับไปที่บัตรเดิมด้วยวิธีต่อไปนี้: |
| การถอน $100 จะดำเนินการกลับไปที่บัตร A |
| การถอนเงิน $600 จะดำเนินการกลับไปที่บัตร B |
| ถาม: การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อเงินฝากที่ผ่านมาของฉันหรือไม่? |
| ตอบ: ไม่ การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อการฝากเงินหลังจากวันที่เริ่มใช้งานจริงเท่านั้น การฝากเงินก่อนหน้านี้ใด ๆ จะยังคงมีสิทธิ์ถอนได้ด้วยวิธีการชำระเงินใด ๆ |
| ถาม: จะใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่การถอนเงินของฉันจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งเงินฝากเดิม |
| เวลาดำเนินการสำหรับการถอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการถอนเงินทั้งหมดภายใน 12 ชั่วโมง และจะแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะของคำขอถอนเงินของคุณ |
| ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเข้าถึงแหล่งเงินฝากเดิมได้อีกต่อไป |
| ตอบ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแหล่งเงินฝากดั้งเดิมได้อีกต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการหาทางออกที่เหมาะสม |
| ถาม: ฉันยังสามารถขอถอนเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นได้หรือไม่? |
| ตอบ: ไม่ การถอนทั้งหมดจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งเงินฝากเดิมที่ใช้เพื่อเติมเงินในบัญชีซื้อขายของคุณ สามารถถอนกำไรได้โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ |
| ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม |
| ตอบ: หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ service@axi.com ซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ |