ด้านล่างนี้คือรายการข้อผิดพลาดทั่วไปในแพลตฟอร์ม Axi Copy Trading และวิธีการแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถค้นหาสัญญาณในหน้า “ค้นพบ” ของ Axi Copy Trading ได้
โปรดทราบ: ชื่อแอปและชื่อสัญญาณไม่เหมือนกัน
คุณสามารถสร้างชื่อสำหรับสัญญาณของคุณได้โดยคลิก “บัญชี” > “แก้ไขโปรไฟล์” > “ชื่อสัญญาณ” และป้อนชื่อ นี่คือชื่อที่ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ในหน้า “ค้นพบ” ชื่อแอปจะถูกย่อ
บัญชีไม่ได้เชื่อมโยง
เมื่อบัญชีไม่ได้เชื่อมโยง คุณจะไม่สามารถเห็นการซื้อขายสัญญาณได้
เพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณใหม่ ไปที่แท็บ “บัญชี” และคลิกที่ “เชื่อมโยงบัญชี”
หรือคุณอาจต้องการติดตั้งแอปใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งหมายเลขบัญชีซื้อขายและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณมาให้เรา และเราจะส่งต่อไปยังทีม Pelican ของเราเพื่อตรวจสอบปัญหา
บัญชีไม่มีอยู่
คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชีในแอปพลิเคชัน Axi Copy Trading เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน โปรดคลิก "ครั้งแรกที่นี่?" และทำตามคำแนะนำ
ไม่ได้เปิดใช้งาน บัญชีนี้ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการคัดลอกการซื้อขาย โปรดติดต่อโบรกเกอร์ของคุณ
แพลตฟอร์ม Axi Copy Trading ปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะลูกค้าที่อยู่ในบางพื้นที่เท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าการคัดลอกการซื้อขายมีให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่ โปรด ติดต่อ ทีมบริการลูกค้าของเรา
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากบัญชีถูกเชื่อมโยงกับโปรไฟล์อื่นแล้ว
หากคุณมีหลายบัญชี ตรวจสอบว่าบัญชีใดถูกเชื่อมโยงล่าสุดและจับคู่กับที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี Axi ของคุณ หากไม่ได้ผล โปรด ติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมที่อยู่อีเมลและหมายเลขบัญชีของคุณ
หากคุณมีเพียงบัญชีเดียวและยังคงเห็นข้อความนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมที่อยู่อีเมลและหมายเลขบัญชีของคุณ
จากนั้นเราจะส่งต่อไปยังทีม Pelican ของเราเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมให้คุณ
ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต โปรดเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือหรือกลับกันและลองอีกครั้ง
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรด ติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดให้รายละเอียดต่อไปนี้ด้วย:
- ที่อยู่อีเมลสำหรับแอป Axi Copy Trading รหัสผ่าน
- บัญชี MT4/MT5
จากนั้นเราจะส่งต่อไปยังทีม Pelican ของเราเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าว
สถิติไม่ถูกต้องหรือไม่มีการแสดงสถิติ
กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราและให้หมายเลขบัญชีและที่อยู่อีเมล Axi Copy Trading ของคุณ หลังจากนั้นเราจะส่งต่อไปยังทีม Pelican ของเราเพื่อตรวจสอบ
โปรดทราบ: อาจใช้เวลาถึง 2 วันทำการ (หรือมากถึง 5 วันในบางกรณี) ในการแก้ไขปัญหาของคุณ