Depósito via conta bancária

Para fazer um depósito via transferência bancária , faça login no Axi Portal do Cliente, clique em “Fundos” e selecione “Adicionar Fundos”.

Se você estiver depositando por transferência bancária pela primeira vez, poderá ver as opções em “Pagar usando outros métodos”. Se você já usou este método, poderá salvá-lo em “Pagar através de métodos salvos”.

Observação: a moeda exibida na opção de internet banking refere-se ao seu país de residência.

Saque via conta bancária

Conta bancária internacional

Para fazer um saque através de uma conta bancária internacional, você deve primeiro ter um conta bancária verificada e ativa. Se você não possui uma conta, adicione-a antes de continuar.

Se você já possui uma conta bancária salva, acesse o Portal do Cliente Axi e solicite um saque acessando “Fundos” e clicando em “Retirar Fundos.”

Observação: Saques feitos por transferência bancária podem levar até 5 dias úteis para chegar à conta bancária designada.

Após ler e concordar com as informações solicitadas, clique em “Continuar” para solicitar o saque.

Dentro da página você poderá ver as informações da sua conta bancária salva e para onde estão indo seus fundos. Se você tiver mais de uma conta em seu nome, poderá selecionar qualquer conta bancária para sacar. Insira o valor e clique em “Enviar solicitação”.

Transferência Bancária Local

Observação: a disponibilidade de transferências bancárias locais está sujeita à região.

Os clientes que utilizam serviços bancários pela Internet como método de saque podem adicionar informações da conta bancária junto com sua solicitação de saque.

Para isso, clique na forma de saque pelo Internet Banking, insira os dados bancários e faça o upload do seu extrato bancário, seja em formato PDF, foto ou documento em papel.

Após indicar o valor do saque, clique em “Enviar”.

IMPORTANTE: Antes de solicitar um saque, certifique-se de que seu banco aceita/recebe fundos provenientes da moeda que você pretende usar para seu saque. Isto pode ajudar a evitar qualquer possível rejeição e devolução de fundos. A devolução dos fundos pode levar de 5 dias úteis a 2 a 3 semanas para ser recebida pela Axi, dependendo do banco.

Taxas de retirada

Embora a Axi não cobre taxas de retirada, esteja ciente de que os bancos intermediários podem aplicar taxas sobre as quais a Axi não tem controle.

Se não tiver certeza se o seu saque incorrerá em uma taxa adicional, entre em contato diretamente com seu banco para obter mais informações.