Redefinindo a senha
Se você já possui uma conta Axi Copy Trading, mas esqueceu a senha, siga as etapas abaixo:
- Selecione Login
- Clique em “Esqueceu a senha?”
- Insira o endereço de e-mail conectado à conta de operação Axi Copy e clique em Enviar
Observe que o endereço de e-mail deve ser o mesmo registrado em sua conta Axi.
- Verifique sua caixa de entrada de e-mail e selecione a opção “Redefinir senha” no e-mail que você recebeu
Se você não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada de e-mail, verifique sua pasta SPAM/JUNK
- Digite seu endereço de e-mail, nova senha e confirme sua nova senha
IMPORTANTE : Sua senha deve ter mais de 8 caracteres e incluir pelo menos um número, um superior alfanumérico, um alfanumérico minúsculo e um caractere especial
- Selecione Redefinir
Não recebi o e-mail para redefinir minha senha
Isso geralmente significa que você não registrou seu endereço de e-mail por meio do aplicativo. Ao reabrir o aplicativo, clique no botão “Primeira vez aqui?” e digite seu endereço de e-mail e senha para fazer login no aplicativo. Você pode considerar salvar sua senha para evitar esse problema e evitar futuros problemas de login.
Se ainda não conseguir fazer login, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para que possamos investigar o problema.