O que é uma conta Inativa/Arquivada?

Contas Arquivadas são contas de operação que estão inativas há mais de seis meses, sem atividade de operação ou depósitos.

Depois que uma conta é arquivada, ela não pode ser acessada através do Portal do Cliente, depósitos e saques não podem ser feitos e operações não podem ser feitas através da plataforma MT4.

IMPORTANTE: Axi reserva-se o direito à fechar sua conta sem aviso prévio se sua conta tiver saldo zero e estiver inativa (sem operações  por um período de 24 meses ou mais. Para obter mais informações, leia nossa Programação de produtos.

Minha conta pode ser arquivada com fundos nela?

Sim, a sua conta de operação pode ser arquivada mesmo que tenha um saldo positivo. Os fundos numa conta de operação arquivada não estarão disponíveis para saque, a menos que a conta seja restaurada ao seu estado ativo. Para solicitar a reativação da conta, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Reativando contas arquivadas (somente contas ao vivo/reais)

As contas de operação arquivadas só podem ser reativadas se houver um saldo positivo na conta. Para solicitar a reativação da conta, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.