Base de conhecimento

• Sobre Axi

  Balanço Negativo

  • Saldo Negativo e Proteção
  • Cenários de Slippage e Saldo Negativo

  Reclamação

  • Como posso fazer uma Reclamação?
  • Reclamação - Resolução de Disputas Externas

  Regulador

  • A Axi é licenciada, autorizada ou regulamentada?

  Empresa e Horário de trabalho

  • Informações importantes sobre a Axi
  • Quais serviços a Axi oferece?
  • Contato com a Equipe de Suporte ao Cliente

• Plataformas de Operação

  Como começar a operar com a Axi

  • Aprenda a operar
  • Termos Básicos de Operação
  • Escolhendo uma plataforma de operação
  • Tipos de pedidos
  • Posições abertas no fim de semana/feriados
  • O que é spread, pip, ponto, tick e tamanho do lote?

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  Plataforma Axi Trading

  • O que é a Plataforma de Operação da Axi
  • Diferença entre a Plataforma de Operação da Axi e o MT4
  • Informações Necessárias para Abrir uma Conta
  • Abrindo uma Conta na Plataforma de Operação Axi
  • Depósitos via Plataforma de Operação Axi
  • Retirada via Plataforma de Operação Axi

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  MetaTrader 4 - Informação Geral

  • O que é Market Watch?
  • Quanto preciso para abrir uma posição de trade?
  • Mercados Abertos para Operar

  MT4 Windows

  • Como baixar e desinstalar o MT4 no Windows
  • Navegando MT4 em um dispositivo Windows
  • Adicionando símbolos para operar
  • Realizando/Modificando/Fechando operações/ordens via Windows
  • Adicionando indicadores em um dispositivo Windows
  • MT4 Histórico de Operações

  MT4 Android

  • Como baixar e remover a plataforma MT4 no meu dispositivo Android
  • Navegando no MT4 em dispositivo Android
  • Posso usar múltiplas contas no MT4 para Android?
  • Adicionando pares de moedas à lista de cotações
  • Colocando/Modificando/Visualizando/Fechando operações/ordens no Android
  • Posso usar indicadores e Expert Advisors no aplicativo MT4 para Android?

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  MT4 MacBook

  • Como baixar e remover MT4 em um MacBook
  • Realizando/Modificando/Fechando operações/ordens via MacBook
  • Navegando MT4 em um dispositivo MacBook
  • Expert Advisors e Indicadores no MacBook

  MT4 iPhone

  • Como baixar e remover a plataforma MT4 em um dispositivo iPhone
  • Navegando no MT4 no iPhone
  • Posso usar várias contas no aplicativo MT4 para iPhone?
  • Como adicionar e remover pares no aplicativo MT4 para iPhone?
  • Colocando/Modificando/Fechando operações/pedidos via iPhone
  • Posso usar Indicadores e Expert Advisors no MT4 para iPhone?

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  MT4 WebTrader

  • MT4 Web Trader
  • Adicionando símbolos para operar no Navegador Web
  • Realizando/Modificando/Fechando operações/ordens no Navegador Web

  MT4 Resolução de Problemas

  • Erros de Terminal e Guia Adicional
  • Erros de Terminal e Guia Adicional 2
  • Erros de Terminal e Guia Adicional 3
  • Erros de Terminal e Guia Adicional 4
  • Como posso tirar uma captura de tela do MT4 no meu dispositivo?
  • Erros no Terminal e Guia Adicional 6

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• Contas de Operação

  Contas Conjuntas e Corporativas

  • Tudo sobre contas corporativas
  • Definições importantes para contas corporativas
  • Tudo sobre contas conjuntas

  Tipos de Contas de Operação

  • Escolhendo uma conta de operação
  • Contas Padrão e Pro
  • Conta Swap Free / Axi Elite
  • Alterando a moeda da conta de operação
  • A Axi oferece spreads fixos?

  Conta Inativa / Arquivada

  • O que é uma conta inativa/arquivada?
  • Nova conta após conta anterior for arquivada/inativa

  Axi Select

  • Axi Select e Manutenção da Conta
  • Operar com Axi Select
  • Fases do Axi Select
  • Axi Select e Portal do Cliente
  • Qualificação para o Axi Select
  • Como participar do Axi Select

  Axi Elite

  • Conta Axi Elite
  • Requisitos e critérios do Axi Elite

  Contas Demo

  • Abrindo uma conta de Demo
  • Qual é a diferença entre uma conta Live e uma conta Demo?
  • Os spreads na conta demo são iguais aos da conta real?
  • Expiração da conta de demonstração
  • Adicionar ou remover fundos da conta demo
  • Redefinir senha em uma conta Demo

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  Swap Free / Conta de Operações Islâmica

  • Conta Swap Free / Islâmica
  • Taxa de Retenção da Conta Livre de Swap/ Swap Free
  • Taxa de Retenção na Conta Livre de Swap
  • Há alguma condição especial que eu precise de saber?
  • Há algum custo adicional para abrir uma conta islâmica?
  • Como abro uma conta islâmica?

• Depósitos e Retiros

  Contas Bancárias

  • Adicionar e remover uma conta bancária
  • Depositar e Sacar via Conta Bancária
  • Terminologia Bancária

  Retirada de fundos de sua conta de operação

  • Fazer uma Retirada / Saque
  • Valor mínimo de Retiro e Taxas de Retirada
  • Quanto tempo um Saque leva para ser processado e recebido?
  • Por que não recebi meu saque?
  • Regras de Saques e Cancelamentos
  • Saldo negativo e retirada

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  Depositando fundos em sua conta de operação

  • O que posso fazer para evitar ser vítima de uma fraude?
  • Fazendo um Depósito
  • Depósito sem sucesso
  • Qual é o valor mínimo do depósito?
  • Prazo de recebimento do Depósito
  • Taxas para depósitos

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  Métodos de pagamento

  • Adicionando uma forma de pagamento
  • Atualizando uma forma de pagamento
  • Removendo uma forma de pagamento

  Transferência Interna

  • Transferência interna

• Mercados

  Taxas e Encargos na minha conta de Operação

  • O que é Swap, Swap Triplo e Taxa de Swap
  • O que é Rollover?
  • O que é Dividendo?

  Forex CFD

  • Operação de Forex CFDs
  • Horário de operação para Forex e CFDs
  • Quando estão agendados os principais anúncios de notícias econômicas?
  • Como calcular Lucro e Prejuízo?

  Operando Commodities CFDs e Metais preciosos

  • Operação de CFD de Mercadorias/Commodities
  • Diferença entre Cash e Futuros CFDs
  • Metais preciosos disponíveis para comércio
  • Horário de operação de CFDs sobre metais e commodities

  Ações CFD

  • Operando com ações CFDs
  • Dividendos e impostos sobre ações CFDs
  • W8-BEN e ações/ações CFDs
  • Operação em IPO

  Criptomoeda CFDs

  • Operação de Criptomoedas CFDs
  • Qual é a diferença entre criptoativos e criptomoedas CFDs?
  • Taxas de criptomoeda

  Índices CFD

  • O que é operação de índices?
  • Cobranças de taxas na operação de índices
  • Seus índices são um preço futuro ou de Caixa?

  Margem e Alavancagem

  • Tudo o que você deve saber sobre Margem
  • Requisitos e cálculos de margem
  • O que é Chamada de Margem?
  • O que precisa saber sobre Alavancagem
  • Como posso alterar minha alavancagem?
  • Posso perder mais dinheiro do que tenho na minha conta?

  Calculadora para Operações

  • Calculadoras de Trading

  Investigação de Operações

  • Investigação de Operações

• Minha Conta com Axi

  Documentos

  • Que documentos posso solicitar à Axi?
  • Extrato de Conta / Demonstrativo Financeiro
  • Carta de Confirmação de Conta de Operação

  Taxas e Encargos

  • Você cobra Taxa de Manutenção de conta?
  • Taxas de Inatividade e Administrativas

  Portal do Cliente

  • Guia: Contas de Operação
  • Guia: Fundos
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  • Guia: Precisa de Ajuda?
  • Como altero o idioma no Portal do Cliente?

  Encerramento da Conta

  • Como posso encerrar minha conta?
  • Encerramento de conta e nova conta
  • O que acontecerá com meu dinheiro em caso de minha morte?

  Manutenção de Conta

  • Número de telefone e mudança de idioma
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  • Como alterar/redefinir a senha da minha conta de operação MT4?

  Configurando uma Conta

  • Como abrir uma conta de operação com Axi
  • Posso abrir uma conta Axi em um país estrangeiro?
  • Documentos necessários para abrir uma conta
  • Qual é o prazo para a verificação da conta e recebimento dos dados de login?
  • Subcontas e tipo de alteração de conta

• Parcerias

  Money & Asset Managers - Contas MAM

  • Sobre contas MAM
  • Definição MAM Master e MAM Investidor
  • Depósitos/Saques MAM
  • Como o MAM é pago?
  • Usando o terminal MAM
  • Métodos de alocação MAM oferecidos pela Axi

  Money & Asset Managers - Contas PAMM

  • Usando o Portal Axi PAMM
  • Portal Axi PAMM: Depósito e Retirada
  • Portal PAMM Axi: Declaração e taxas de desempenho
  • Como posso encerrar minha conta PAMM?

  Introducing Broker / Corretores de Apresentação

  • Como posso redefinir a senha da minha conta de Corretor de Apresentação?
  • Como vincular/desvincular minha conta de um Corretor de Apresentação?
  • Fechando uma Conta de Comissão / Rebate Account
  • Introducing Broker / Corretor de Apresentação: Comissão
  • Como usar o Portal da Axi para Introducing Broker (IB)
  • Como se tornar um Corretor de Apresentação / Introducing Broker (IB)

  Afiliados

  • Como você se torna um Afiliado com a Axi?
  • Pagamentos e Comissão
  • Usando o Portal de Afiliados da Axi
  • Tudo sobre Afiliados

• Ferramentas de Operação

  Outras Ferramentas de Operação

  • O que são Robôs de Operação?
  • Problemas com os Robôs de Operação
  • Que outras ferramentas de operação a Axi oferece?

  Copy Trading

  • Alavancagem e Copy Trading
  • Como configurar uma conta como Copiador?
  • Como editar e parar de copiar um trader
  • Como faço para vincular/desvincular/trocar minha conta?
  • Copiando Provedores de Sinais
  • Copy Trading e Parcerias

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• General

  General Support

  • How do I make a complaint?
  • Does Axi have FIFO trade rules?
  • Will you close my live account if it has a zero account balance?
  • How can I get a tax statement for the year for my account?
  • What times is Live Chat available?
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