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アカウントにログインできません。なぜパスワードが機能しないのですか?

パスワードが間違っているためにログインできない場合は、次の一般的なエラーを確認してください。

  1. タイプミスを確認: 正しいパスワードを入力していることを確認し、前後に余分なスペースがないことを確認してください。
  2. Caps Lockとキーボードレイアウト: Caps Lockキーが正しい設定になっていること、正しいキーボードレイアウト(例:言語や地域設定)を使用していることを再確認してください。
  3. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア: 特にウェブブラウザを使用している場合、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることでログインの問題が解決することがあります。
  4. 別のブラウザやデバイスを試す: 問題が続く場合は、別のブラウザやデバイスを使用してログインを試み、ブラウザに関連する問題を排除してください。

それでもログインできず、パスワードをリセットする必要がある場合は、MT4プラットフォームについては記事「MT4のパスワードを変更するにはどうすればよいですか?」を、Axi取引プラットフォームについては記事「Axi取引プラットフォーム(Axiモバイルアプリ)のパスワードを変更するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

問題が続く場合は、お問い合わせいただき、クライアントサービスチームにさらなるサポートを依頼してください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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