MT4に接続できない場合はどうすればよいですか？

「接続できない」問題を解決する為、次の事を試して下さい。

1- インターネット接続が安定しているか、良好であるかを確認します。
2- 問題が無い場合、サーバーの再スキャンを試みます。端末の右下に表示される「No connection」メッセージを左クリックし、「Rescan servers」を選択します。
3 - プロキシサーバーまたはローカルネットワーク接続がブロックされている可能性があります。この場合、システム管理者にプロキシサーバーのアドレスとインターネットに接続するために使用するポートを問い合わせる必要があります。

ツール "メニューから "オプション">"サーバー "を選択します。プロキシサーバーを有効にする "にチェックを入れ、"プロキシ... "をクリックします。プロキシサーバーのアドレスとポートを入力し、MetaTraderのログイン名とパスワードを入力します。
4. お使いのコンピュータに、ポートをブロックするファイアウォールプログラムまたはアンチウィルスソフトウェアがあります。続行するには、これを無効にする必要がある場合があります。
5. MT4 プラットフォームのバージョンが古い。使用しているバージョンを確認するには、「ヘルプ」メニューから「バージョン情報」を選択します。MT4 の更新されたバージョンは AxiTrader クライアントポータルおよび AxiTrader ウェブサイトからダウンロードする事が出来ます。

以下は、サーバー（ラップトップ）を再スキャンする方法に関する手順です。
1. "ファイル（File）"に移動します
2. "アカウントを開く "をクリックします
3. サーバーリストをスクロールダウンし、緑色の(+)ボタンをクリックする
4. アカウントが属するサーバーの AxiTrader をキー入力します。
5. "スキャン "をクリックします。
6. 正しいサーバを選択し、[次へ]をクリックします。
7. MT4 のログイン ID とパスワードを入力します。
8. "Finish "をクリックします。
成功すれば、MT4プラットフォームの右下に接続速度が表示されるはずです。

 再スキャンがうまくいかなかった場合、ターミナルのメインメニューからアカウントに再ログインして下さい。

上記のどの手順でも問題が解決されない場合は、弊社までご連絡下さい。