クレームはどこにすれば良いですか?
Axi のスタッフであれば誰でもお客様の苦情を受ける事が出来ます。当社は、お客様に書面で詳細を提供を求める事があります。これには、苦情の性質の特定、具体的な詳細、およびお客様が満足する為、苦情を解決する為という理由が含まれます。当社は、苦情を裏付ける関連資料の提供をお願いする事があります。これは、当社が効率的に対応する為に役立ちます。
お客様は、チャット、Eメール、または電話で当社のクライアント・サービス・チームに連絡する事が出来ます。詳細については、当社のComplaints Handling Policy を参照して下さい。