以下の情報は、Axi クライアントポータルの基本的な使用方法を案内するのに役立ちます。

ヘルプが必要ですか？

このメニューは、プラットフォームの操作方法を案内し、よくある質問に答えます：

• ツアーを開始
• FAQ
• リクエストを送信
• オープン & クローズドリクエスト
• サポート

ツアーを開始

このオプションを使用すると、Axi クライアントポータルのツアーを行い、機能や利用可能な機能を学ぶことができます。

FAQ

このツールは、Axi ヘルプセンターへのショートカットを提供します。これを使用して、ヘルプセンターに直接リダイレクトし、一般的な問題の答えを見つけることができます。

リクエストを送信

"リクエストを送信"オプションを利用して、クライアントポータルから直接リクエストを作成するシームレスな体験をお楽しみください。この迅速なプロセスにより、クライアントポータルを離れることなくリクエストを送信できます。

クリックすると、「何についてのヘルプが必要ですか？」を指定するよう求められます。利用可能なオプションから選択すると、追加のフィールドが表示され、メールアドレス、件名、説明、MT4アカウント番号、および必要な添付ファイルなどの詳細を求められます。

オープンおよび閉鎖のリクエスト

この機能は、新しいサブ口座のリクエストなど、作成したすべてのオープンおよび閉鎖のリクエストのリストを表示します。

注意：現在処理中のリクエストに関する質問がある場合は、メール通知を受け取り、そちらが完了するまでお待ちください。 それでもヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

サポートに連絡

サポートオプションは、お問い合わせページにリダイレクトします。このページの詳細を使用して、お好みの通信チャネルを介してクライアントサービスチームに連絡してください。

また、Axi.comのウェブページの下隅に表示される「ヘルプ」ボタンを見つけて、チャットを介してサポートチームに連絡することもできます。