AxiクライアントポータルまたはMT4/MT5プラットフォームのパスワードを忘れた場合や、変更したい場合は、以下の情報を使用して3つの方法のいずれかでリセットしてください。
重要: クライアントポータルのパスワードとMT4/MT5のマスターパスワードは同じです。 クライアントポータルのパスワードを変更すると、MT4/MT5の取引アカウントのパスワードも変更されます（その逆も同様です）。現在、異なるパスワードを利用するオプションは利用できません。
クライアントポータルを使用してパスワードをリセット
Axiクライアントポータルを使用してパスワードをリセットするには、このリンクをクリックしてください。MT4/MT5のログイン番号とキャプチャコードを入力し、「次へ」ボタンをクリックして続行し、パスワードをリセットします。
新しいPIN（パスワード）は、登録された携帯電話番号またはメールアドレスに送信されます。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
ブラウザがキャプチャ画像を表示できない場合は、履歴/クッキー/キャッシュをクリアするか、別のブラウザオプションを使用して再試行してください。
ウェブサイトを介してパスワードをリセット - MT4
axi.comウェブサイトを使用してパスワードをリセットするには、ページの下部までスクロールし、「パスワードをリセット」リンクをクリックします。
新しいページにリダイレクトされ、「MT4パスワードをリセット」ボタンをクリックしてパスワードをリセットできます。
ブラウザがキャプチャ画像を表示できない場合は、履歴/クッキー/キャッシュをクリアするか、別のブラウザオプションを使用して再試行してください。
MT4を使用してマスターパスワードを変更（ノートパソコンのみ）:
- MT4プラットフォームを開く
- 「ツール」をクリック
- 次に「オプション」をクリック
- 「サーバー」タブで「変更」をクリック
- 現在のマスターパスワードを入力
- 「マスターパスワードを変更」をクリック
- 新しいマスターパスワードを入力して確認
- 「OK」をクリックして終了
投資家パスワードの変更
投資家パスワードは、ユーザーがMT4アカウントに読み取り専用ビューでログインできるようにし、取引を監視することはできますが、取引を行ったり閉じたりすることはできません。投資家パスワードは、管理されているアカウントのパフォーマンスをフォローしたいクライアントによく使用されます。
注意: 投資家パスワードの変更は、コンピュータ（例: PC、ノートパソコン）上の完全なMT4プラットフォームを介してのみ可能です。
MT4投資家（読み取り専用）パスワードを変更するには、以下の手順に従ってください:
- MT4プラットフォームを開く
- 「ツール」をクリック
- 「オプション」をクリック
- 「サーバー」タブで「変更」をクリック
- 現在のマスターパスワードを入力
- 「投資家（読み取り専用）パスワードを変更」をクリック
- 新しい投資家パスワードを入力して確認
- 「OK」をクリックして完了
パスワードの変更中に問題が発生した場合は、クライアントサービスチームにお問い合わせください。