Cosa succede se voglio prelevare ma la mia carta di debito/credito utilizzata per il finanziamento è scaduta/perduta/rubata?
Se la tua carta di credito/debito utilizzata per il deposito iniziale ha raggiunto la data di scadenza, la banca emetterà una carta sostitutiva con dettagli identici, eccetto la data di scadenza aggiornata. Assicurati di aggiornare prontamente le informazioni della tua carta di credito/debito di conseguenza, seguendo i passaggi di seguito.
Per aggiornare i dettagli relativi a una carta di debito/credito (ad es., data di scadenza errata/scaduta, errore nel nome del titolare della carta), dovrai fornire copie fotografiche del fronte e del retro della carta. Questa verifica è necessaria per garantire la sicurezza e la protezione del tuo conto.
Nota: tutte le foto devono mostrare chiaramente l'intera carta, con tutti e quattro gli angoli visibili.
La copia del Fronte deve mostrare i seguenti dettagli:
- Nome del titolare della carta
- Data di scadenza
- Nome della banca/istituto
- I primi e ultimi quattro numeri della carta – IMPORTANTE: per maggiore sicurezza, assicurati che gli 8 numeri centrali siano coperti prima di inviare l'immagine
Per la copia del Retro, deve mostrare i seguenti dettagli:
- La tua firma – IMPORTANTE: per maggiore sicurezza, assicurati che il numero CVC2/CVV2 (ultimi 3 numeri) sia coperto prima di inviare l'immagine
Nota: per la sicurezza del tuo conto, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive.
Inoltre, è importante essere a conoscenza che, anche nei casi in cui la tua carta sia scaduta, persa o rubata, purché il conto bancario associato rimanga attivo, il processo di prelievo procederà senza complicazioni. I fondi ritorneranno alla fonte del deposito originale.
Se non hai più accesso alla fonte del deposito originale, contatta il nostro team di supporto clienti.
Nota: per la sicurezza del tuo conto, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive.