Problemi con l'aggiunta di un conto bancario
Se stai riscontrando problemi durante l'aggiunta di un conto bancario, siamo qui per aiutarti! Assicurati che tutti i dati inseriti siano corretti e corrispondano alle informazioni presenti nei registri della tua banca. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto per assistenza.
L'IBAN contiene caratteri non validi
Un IBAN è una combinazione di caratteri alfanumerici che include un codice paese, due cifre di controllo e un numero di conto bancario dettagliato utilizzato per i bonifici bancari. Quando inserisci il tuo IBAN, assicurati che non ci siano spazi tra lettere e numeri.
Ogni paese ha un proprio formato IBAN, che puoi trovare nel Registro IBAN. Clicca qui per vedere il formato IBAN e gli esempi specifici per il tuo paese.
Per convalidare il tuo IBAN, clicca qui.
La lunghezza dell'IBAN non è corretta
Un IBAN è una combinazione di caratteri alfanumerici che include un codice paese, due cifre di controllo e un numero di conto bancario dettagliato utilizzato per i bonifici bancari. Quando inserisci il tuo IBAN, assicurati che non ci siano spazi tra lettere e numeri.
Ogni paese ha un proprio formato IBAN, che puoi trovare nel Registro IBAN. Clicca qui per vedere il formato IBAN e gli esempi specifici per il tuo paese.
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La struttura dell'IBAN non è corretta
Un IBAN è una combinazione di caratteri alfanumerici che include un codice paese, due cifre di controllo e un numero di conto bancario dettagliato usato per i bonifici bancari. Quando inserisci il tuo IBAN, assicurati che non ci siano spazi tra lettere e numeri.
Ogni paese ha un proprio formato IBAN, che puoi trovare nel Registro IBAN. Clicca qui per vedere il formato IBAN e gli esempi specifici per il tuo paese.
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La cifra di controllo del conto non è corretta
Potresti aver commesso un errore nel codice bancario o nel numero di conto inserito. Controllali entrambi.
Numero di conto errato
Assicurati che il numero di conto fornito per l'aggiunta del conto bancario corrisponda a quello presente sul tuo estratto conto bancario.
Impossibile caricare l'estratto conto bancario
Se hai problemi a caricare il tuo estratto conto bancario, prova le seguenti soluzioni:
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- Assicurati che il file non sia troppo grande (è sufficiente solo la prima pagina con i dettagli principali, come nome della banca, logo, numero di conto, IBAN, Swift/BIC e nome dell'intestatario).
- Verifica che il documento sia in formato JPG o PDF e che non sia modificato o protetto da password.
Prova a usare la modalità nascosta/incognito.
Assicurati che l'estratto conto sia recente (non più vecchio di 6 mesi).
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto per assistenza.