Quanto tempo richiede un prelievo?
Le richieste di prelievo vengono elaborate da lunedì a venerdì durante l’orario lavorativo normale. Tutte le richieste ricevute al di fuori di questi orari verranno elaborate il giorno lavorativo successivo.
Una volta ricevuta, cerchiamo di elaborare la tua richiesta di prelievo entro 1-2 giorni lavorativi. Il tempo necessario affinché un prelievo venga elaborato e appaia nel tuo account varia a seconda del metodo di prelievo utilizzato. Di seguito è riportata una guida approssimativa sui tempi di prelievo previsti per i metodi di prelievo comuni:
- Bonifico Bancario Internazionale – 2-5 giorni lavorativi
- Banca Locale/Internet – 1-3 giorni lavorativi (variabile in base alla regione)
- Paypal – 1-3 giorni lavorativi (variabile in base alla regione)
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Carta di Credito/Debito – Istantaneo* (una volta che la tua richiesta è stata elaborata*)
- Rimborso Carta di Credito/Debito – 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi dipendono anche dalla tua banca.
*I pagamenti istantanei potrebbero comunque richiedere alcuni minuti per raggiungere il tuo account dopo essere stati elaborati.
**Cerchiamo di elaborare la tua richiesta di prelievo entro 1-2 giorni lavorativi.
Si prega di notare: le festività pubbliche/bancarie possono ritardare la ricezione dei pagamenti. Se non ricevi i tuoi fondi dopo il periodo previsto, contatta il nostro servizio clienti.
Inoltre, qualsiasi conferma di pagamento (ad es. per bonifico bancario) può essere fornita dopo 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui il pagamento è stato elaborato e inviato.
Per ulteriori informazioni sui tempi di prelievo, consulta la nostra pagina di prelievi.
Richiesta di Modulo Online
I clienti possono richiedere di verificare lo stato del loro prelievo direttamente tramite i moduli di richiesta online. Per farlo, devono accedere al Centro Assistenza e fare clic su "Invia una Richiesta".
Sotto "In cosa hai bisogno di aiuto?", il cliente deve selezionare "Modulo di Richiesta di Prelievo" e compilare tutti i campi richiesti.