Come posso cambiare la mia password?

Se dimentichi o desideri cambiare la tua password per il Portale Clienti Axi o la piattaforma MT4, utilizza le informazioni qui sotto per reimpostarla in uno dei tre modi previsti.

IMPORTANTE: la password del Portale Clienti e la password principale di MT4 sono le stesse. Se cambi la password del Portale Clienti, cambierai anche la password del conto di trading MT4 (e viceversa). Al momento, l'opzione di utilizzare password distinte non è disponibile.

Reimposta la password tramite il Portale Clienti

Per reimpostare la tua password utilizzando il Portale Clienti Axi, clicca su questo link. Dovrai inserire il numero di accesso MT4 e il codice Captcha, quindi clicca sul pulsante “Avanti” per procedere e reimpostare la tua password.

Sarà inviato un nuovo PIN (password) al tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail registrato. Se non vedi alcuna comunicazione, controlla la cartella dello spam della tua casella di posta.

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Reimposta la password tramite il sito web

Per reimpostare la password tramite il sito web axi.com, scorri fino in fondo a qualsiasi pagina del sito e clicca sul link “Reimposta Password”.

Verrai reindirizzato a una nuova pagina dove potrai reimpostare la tua password cliccando sul pulsante “Reimposta la tua password MT4”.

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Reimposta la password tramite MT4 (solo laptop):

• Apri la piattaforma MT4
• Clicca su “Strumenti”

• Poi clicca su “Opzioni”

• Nella scheda “Server”, clicca su “Cambia”

• Digita la tua attuale password principale

• Clicca su “Cambia password principale”
• Inserisci la nuova password principale e conferma
• Clicca su “OK” per completare

Cambio della password dell'investitore

Una password dell'investitore consente a un utente di accedere a un conto MT4 in modalità di sola lettura, permettendo all'utente di monitorare le operazioni ma non di eseguirle o chiuderle. Le password dell'investitore sono comunemente utilizzate dai clienti che vogliono seguire le performance di un conto che viene gestito per loro.

Nota: cambiare la password dell'investitore è possibile solo tramite la piattaforma MT4 completa su un computer (ad es., PC, laptop).

Per cambiare la password dell'investitore (solo lettura) su MT4, segui i passaggi seguenti:

• Apri la piattaforma MT4
• Clicca su “Strumenti”

• Clicca su “Opzioni”

• Nella scheda “Server”, clicca su “Cambia”

• Digita la tua password principale corrente
• Clicca su “Cambia password dell'investitore (solo lettura)”

• Inserisci la nuova password dell'investitore e conferma
• Clicca su “OK” per finalizzare

Se riscontri problemi nel tentativo di cambiare una password, contatta il nostro team di Assistenza Clienti per aiuto.