Déposer via un compte bancaire

Pour effectuer un dépôt par virement bancaire, connectez-vous au Portail Client Axi, cliquez sur « Fonds », puis sélectionnez « Ajouter des fonds ».

Si vous effectuez un dépôt par virement bancaire pour la première fois, vous pourrez voir les options sous « Payer en utilisant d'autres méthodes ». Si vous avez déjà utilisé cette méthode, vous pourrez l'enregistrer sous « Payer via des méthodes enregistrées ».

Veuillez noter : La devise affichée dans l'option de banque en ligne correspond à votre pays de résidence.

Retirer via un compte bancaire

Compte bancaire international

Pour effectuer un retrait via un compte bancaire international, vous devez d'abord avoir un compte bancaire vérifié et actif. Si vous n'avez pas de compte, veuillez l'ajouter avant de continuer.

Si vous avez déjà un compte bancaire enregistré, connectez-vous au Portail Client Axi et demandez un retrait en allant dans « Fonds » et en cliquant sur « Retirer des fonds ».

Veuillez noter : Les retraits effectués par virement bancaire peuvent nécessiter jusqu'à 5 jours ouvrables pour atteindre le compte bancaire désigné.

Après avoir lu et accepté les informations requises, cliquez sur « Continuer » pour demander un retrait.

Vous pourrez maintenant consulter les informations de votre compte bancaire enregistré et voir où vos fonds sont envoyés. Si vous avez plus d'un compte à votre nom, vous pouvez sélectionner n'importe quel compte bancaire pour effectuer le retrait. Entrez le montant et cliquez sur « Soumettre la demande ».

Virement bancaire local

Veuillez noter que la disponibilité des virements bancaires locaux dépend de la région.

Les clients qui ont la banque en ligne comme méthode de retrait peuvent ajouter les informations de leur compte bancaire en même temps que leur demande de retrait. Pour ce faire, cliquez sur la méthode de retrait par banque en ligne, saisissez les informations bancaires et téléchargez votre relevé bancaire, soit au format PDF, en photo ou en document papier. Après avoir indiqué le montant du retrait, cliquez sur « Soumettre ».

IMPORTANT : Avant de demander un retrait, assurez-vous que votre banque accepte/reçoit des fonds provenant de la devise que vous souhaitez utiliser pour votre retrait. Cela peut aider à éviter tout rejet ou retour de fonds. Le retour des fonds peut prendre de 5 jours ouvrables à 2-3 semaines pour être reçu par Axi, selon la banque.

Frais de retrait

Bien qu'Axi ne facture aucun frais de retrait, veuillez noter que les banques intermédiaires peuvent appliquer des frais sur lesquels Axi n'a aucun contrôle. Si vous n'êtes pas sûr que votre retrait entraînera des frais supplémentaires, veuillez contacter directement votre banque pour plus d'informations.