💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
AXI Logo

Help Center

Axi Logo
Arabic flag العربية (الإمارات العربية المتحدة) German flag Deutsch English (United Arab Emirates) flag English (United Arab Emirates) English (AU) flag English (AU) English (GB) flag English (GB) English (US) flag English (US) Spanish flag Español (España) Hindi flag हिन्दी (भारत) Indonesian flag Bahasa Indonesia Italian flag Italiano Japanese flag Japanese (Japan) Korean flag 한국어 Portuguese flag Português do Brasil Thai flag ไทย Pakistan flag اردو Vietnamese flag Tiếng Việt Chinese flag 简体中文 Taiwan flag 繁體中文
Arabic flag العربية (الإمارات العربية المتحدة) German flag Deutsch English (United Arab Emirates) flag English (United Arab Emirates) English (AU) flag English (AU) English (GB) flag English (GB) English (US) flag English (US) Spanish flag Español (España) Hindi flag हिन्दी (भारत) Indonesian flag Bahasa Indonesia Italian flag Italiano Japanese flag Japanese (Japan) Korean flag 한국어 Portuguese flag Português do Brasil Thai flag ไทย Pakistan flag اردو Vietnamese flag Tiếng Việt Chinese flag 简体中文 Taiwan flag 繁體中文
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

CATEGORIES

  • Solde Négatif
    • Solde négatif et protection

    • Scénarios de glissement et de solde négatif

  • Plainte
    • Comment puis-je déposer une plainte ?

    • Plainte - Résolution externe des litiges

  • Regulator
    • Axi est-il licencié, autorisé ou réglementé ?

  • Entreprise et heures de travail
    • Comment puis-je contacter le service clientèle d'Axi ?

    • Quelles sont les heures d'ouverture d'Axi ?

    • Quels sont les services offerts par Axi ?

    See all 6 questions
  • Création d'un compte
    • Combien de temps faut-il pour vérifier mon compte et obtenir les détails de connexion ?

    • Comment puis-je envoyer des documents si je ne les ai pas fournis lors de l'ouverture de mon compte ?

    • Pourquoi mon compte n'a-t-il pas été vérifié ?

    See all 11 questions
  • Comment commencer à trader avec Axi
    • Qu'est-ce que le slippage ?

    • Je ne me souviens plus de mon numéro de compte et je ne peux pas me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

    • Stratégies de trading

    See all 17 questions
  • Bonus et Promotions
    • Axi propose-t-il un bonus de bienvenue ?

    • Axi propose-t-il des bonus ou des promotions spéciales ?

    • Comment puis-je réclamer un bonus ou une promotion ?

    See all 7 questions
  • MetaTrader 4 - Informations Générales
    • Axi propose-t-il des comptes de trading MT5 ?

    • Puis-je convertir mon compte de trading MT4 en compte de trading MT5 ?

    • Qu'est-ce que MetaTrader 4 (MT4) ?

    See all 9 questions
  • MT4 Windows
    • Comment passer un ordre dans MT4 ?

    • MT4 : Comment afficher le prix ASK ?

    • Comment définir un Stop Loss ou un Take Profit ?

    See all 15 questions
  • MT4 Android
    • Placer/modifier/consulter/fermer des transactions/ordres via Android

    • Comment télécharger et supprimer la plateforme MT4 sur mon appareil Android ?

    • Comment se connecter et se déconnecter de MT4 sur Android ?

    See all 9 questions
  • MT4 MacBook
    • Comment passer un ordre dans MT4 ?

    • MT4 : Comment afficher le prix ASK ?

    • Comment définir un Stop Loss ou un Take Profit ?

    See all 15 questions
  • MT4 iPhone
    • Comment télécharger et supprimer la plateforme MT4 sur un iPhone ?

    • Comment se connecter et se déconnecter de MT4 sur iPhone ?

    • Puis-je utiliser plusieurs comptes sur l'application iPhone MT4 ?

    See all 11 questions
  • MT4 WebTrader
    • Navigation dans MT4 WebTrader

    • Ajouter des symboles au MT4 WebTrader

    • Comment placer un ordre via MT4 WebTrader

    See all 5 questions
  • Marge et effet de levier
    • Modifications importantes de la structure de levier et de marge

    • Niveaux d'arrêt de marge

    • Qu'est-ce que l'appel de marge ?

    See all 9 questions
  • Dépannage MT4
    • Mon Stop Loss est-il garanti ?

    • Qu'est-ce que le slippage ?

    • Comment afficher la ligne d'offre et de demande ?

    See all 48 questions
  • Vue d'ensemble générale
    • Comment puis-je déposer une plainte ?

    • Dans quels pays la plateforme de trading Axi est-elle disponible pour le trading ?

    • Qu'est-ce que la plateforme de trading Axi ?

    See all 4 questions
  • Comment ouvrir un compte et installer la plateforme
    • Comment ouvrir un compte sur la plateforme de trading Axi ?

    • Comment puis-je télécharger et installer la plateforme de trading Axi ?

    • Mon compte sur la plateforme de trading Axi peut-il être lié à un partenaire ?

    See all 4 questions
  • Marchés
    • Quels marchés puis-je trader avec la plateforme Axi Trading ?

    • Que sont les contrats à terme perpétuels et comment les négocier ?

    • Principales différences entre les contrats à terme perpétuels et les crypto-actifs

    See all 4 questions
  • Commerce
    • Comment ouvrir / modifier / fermer une transaction sur la plateforme de trading Axi ?

    • Comment naviguer sur la plateforme de trading Axi ?

    • La plateforme de trading Axi utilise-t-elle les graphiques TradingView ?

  • Marge et effet de levier avec la plateforme de trading Axi
    • Comment gérer la marge sur la plateforme de trading Axi ? Qu'est-ce qu'un appel de marge ?

    • Puis-je modifier l'effet de levier sur la plateforme de trading Axi ?

  • Dépannage de la plateforme de trading Axi
    • Que signifie l'erreur « duplicate account » lors de l'inscription ?

    • Pourquoi est-ce que je vois une « erreur d'email » lors de l'inscription ?

    • Que signifie une « erreur de mot de passe » lors de l'inscription ?

    See all 5 questions
  • Types de comptes
    • Quel type de compte de trading devrais-je choisir ?

    • Axi propose-t-il un compte Cent ?

    • Quelle est la différence entre les comptes de trading Standard et Pro ?

    See all 5 questions
  • Axi Select
    • Quel est le score Edge ?

    • Comment mon score Edge est-il calculé ?

    • Qu'est-ce qu'Axi Select ?

    See all 76 questions
  • Axi Elite
    • Comment puis-je demander un compte Axi Elite ?

    • Qu'est-ce qu'un compte Axi Elite ?

    • Comment puis-je me qualifier pour le programme Axi Elite et quelles sont les exigences ?

  • Comptes de démonstration
    • Comment ajouter / retirer des fonds d'un compte de démonstration ?

    • Un compte de démonstration expire-t-il ?

    • Puis-je modifier l'effet de levier dans mon compte de démonstration ?

    See all 9 questions
  • Comptes joints et comptes d'entreprise
    • Qu'est-ce qu'un compte Axi Corporate ?

    • Qu'est-ce qu'un identifiant d'entité juridique (LEI), un DBI et un BIC ?

    • Qu'est-ce qu'un compte joint ?

  • Compte de trading sans swap / islamique
    • Qu'est-ce qu'un compte sans swap / islamique ?

    • Quels sont les frais de détention/de nuit sur les comptes Swap Free ?

  • Compte inactif / archivé
    • Serai-je facturé des frais d'inactivité ?

    • Pourquoi ai-je été facturé deux fois pour des frais d'inactivité ?

    • Qu'est-ce qu'un compte inactif / archivé ?

    See all 5 questions
  • Compte bancaire
    • J'ai effectué un dépôt, il a été débité de mon compte bancaire, mais il n'est pas apparu dans mon compte Axi. Pourquoi ?

    • Comment puis-je télécharger un relevé bancaire pour récupérer mon argent ?

    • Pourquoi ne puis-je pas ajouter un compte bancaire ?

    See all 6 questions
  • Financer votre compte de trading
    • Quel est le montant minimum du dépôt ?

    • Puis-je transférer de l'argent vers Axi depuis un autre courtier ?

    • Quand mon dépôt arrivera-t-il sur mon compte de trading ?

    See all 10 questions
  • Retrait de votre compte de trading
    • Qu'est-ce que le Retour à la Source (RTS) et comment cela affecte-t-il mes retraits de bénéfices ?

    • Combien de temps dure un retrait ?

    • Pourquoi n'ai-je pas reçu mon retrait ?

    See all 11 questions
  • Méthodes de paiement
    • Que se passe-t-il si je veux retirer des fonds mais que ma carte de débit ou de crédit est expirée, perdue ou volée ?

    • Comment ajouter un nouveau mode de paiement ?

    • Comment puis-je mettre à jour un mode de paiement ?

    See all 4 questions
  • Transfert interne
    • Comment puis-je transférer de l'argent entre mes comptes Axi ?

  • Dépôt via l'application mobile
    • Quels sont les modes de dépôt disponibles sur la plateforme de trading Axi ?

    • Quels sont les montants minimum et maximum des dépôts ?

    • Combien de temps faudra-t-il pour que les fonds atteignent mon compte ?

    See all 11 questions
  • Retrait via l'application mobile
    • Quels sont les montants minimums de retrait et les frais de retrait ?

    • Quels sont les modes de retrait disponibles sur la plateforme de trading Axi ?

    • Comment puis-je retirer des fonds par virement bancaire en utilisant l'application mobile Axi ?

    See all 7 questions
  • Compte bancaire
    • Comment ajouter un compte bancaire en utilisant la plateforme de trading Axi ?

  • Plateforme de trading Axi : Problèmes de paiement
    • Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec les dépôts ou les retraits ?

  • Transfert interne
    • Comment effectuer un transfert interne avec les comptes Axi Trading ?

    • Résolution des problèmes de transfert interne avec les comptes Axi Trading

  • Frais et Charges dans mon Compte de Trading
    • Qu'est-ce qu'un swap, un triple swap et un taux de swap ?

    • Qu'est-ce que le Rollover ?

    • Qu'est-ce que le dividende ?

    See all 4 questions
  • Forex CFD
    • Quelle est la différence entre une position longue et une position courte sur le Forex ?

    • Heures de trading pour les paires de devises et les CFDs

    • Négocier des CFD sur le Forex

    See all 4 questions
  • Négociation de CFD sur les matières premières et les métaux précieux
    • Comment puis-je négocier de l'or avec Axi ?

    • Heures de trading pour les CFDs sur métaux et matières premières

    • Métaux précieux disponibles pour le trading

    See all 5 questions
  • Actions CFD / Actions
    • Trader les CFDs Actions

    • Heures de négociation des CFD sur actions

    • Dividendes et impôts sur les CFD d'actions

    See all 5 questions
  • CFD sur les cryptomonnaies
    • Quelles cryptomonnaies Axi propose-t-elle ?

    • Négociation de CFDs sur crypto-monnaies

    • Frais liés aux crypto-monnaies

    See all 4 questions
  • Trading d'indices
    • Heures de négociation des indices

    • Qu'est-ce que la négociation d'indices ?

    • Frais liés à la négociation d'indices

    See all 4 questions
  • Calendrier de trading
    • Où puis-je voir les prochains jours fériés et horaires de trading ?

    • Comment puis-je vérifier les prochains renouvellements de contrats Futures CFD ?

    • Comment trouver et comprendre le calendrier prévisionnel des dividendes ?

  • Calculatrice de Trading
    • Calculatrice de trading

  • Enquête sur le commerce
    • Comment demander une enquête sur une opération ?

  • Plateforme de trading Axi : Entretien de compte
    • Comment puis-je changer mon mot de passe sur la plateforme de trading Axi ?

    • Comment puis-je fermer mon compte sur la plateforme de trading Axi ?

    • Comment puis-je mettre à jour le nom et la date de naissance sur la plateforme de trading Axi ?

    See all 6 questions
  • MetaTrader: Entretien de compte
    • Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?

    • J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

    • Comment changer / réinitialiser le mot de passe de mon compte Axi ?

    See all 8 questions
  • Sécurité du compte
    • Que dois-je faire si je remarque une activité inhabituelle sur mon compte ?

    • Puis-je donner à quelqu'un l'accès à mon compte MT4 pour ouvrir/clôturer des transactions ? Cette personne aura-t-elle accès à mes informations personnelles ?

  • Documents
    • Quels documents puis-je demander à Axi ?

    • Existe-t-il des documents indiquant uniquement les dépôts et les retraits ?

    • Est-ce que je recevrai des relevés quotidiens et des relevés mensuels une fois que j'aurai commencé à trader ?

    See all 6 questions
  • Frais et Tarifs
    • Axi facture-t-il des frais de gestion de compte ?

    • Frais d'inactivité et frais administratifs

  • Fermeture de compte
    • Comment clôturer mon compte ?

    • J'ai plus d'un compte, puis-je fermer un seul de mes comptes ?

    • Mon compte sera-t-il fermé s'il a un solde nul ?

    See all 5 questions
  • Portail Client
    • Quelles informations se trouvent dans l'onglet 'Comptes' du portail client Axi ?

    • Quelles informations se trouvent dans l'onglet 'Fonds' du portail client Axi ?

    • Quelles informations se trouvent dans l'onglet 'Outils' du portail client Axi ?

    See all 5 questions
  • Affiliés
    • Comment devenir un affilié Axi ?

    • Comment fonctionnent les paiements d'affiliation, les CPA et les commissions ?

    • Qu'est-ce qu'un affilié Axi ? Comment puis-je faire des recommandations ?

    See all 4 questions
  • Courtier introducteur
    • Comment devenir un Courtier Introducteur (Introducing Broker) ? Quels sont les avantages ?

    • Comment fonctionne la commission d'un Courtier Introducteur (Introducing Broker) ?

    • Comment puis-je lier / délier un compte de courtier introducteur ?

    See all 7 questions
  • Gestionnaires de fonds et d'actifs - Comptes MAM
    • Comment un MAM est-il rémunéré ?

    • Comment effectuer des dépôts et des retraits MAM ?

    • Qu'est-ce qu'un compte Multi Account Manager (MAM) ?

    See all 6 questions
  • Gestionnaires de fonds et d'actifs - Comptes PAMM
    • Comment puis-je m'abonner / me désabonner d'une stratégie PAMM ?

    • Comment puis-je fermer mon compte Axi PAMM ?

    • Qu'est-ce qu'un compte PAMM ?

    See all 7 questions
  • Axi Copy Trading
    • Comment éditer et arrêter la copie d'un trader ?

    • Comment lier / délier / changer de compte ?

    • Comment ouvrir un compte de trading de copie Axi ?

    See all 27 questions
  • Autres outils de trading
    • Qu'est-ce qu'un Expert Advisor ?

    • Est-ce qu'Axi autorise les Expert Advisors ?

    • Problèmes liés aux conseillers experts

    See all 7 questions
  • Requête de recherche
    • Common Searches

Explore our videos

Other resources

Partner Page

Visit our dedicated resource page for Partners

Learn More

Trading Tools

Find out about our trading tools

Learn More

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.

Footer

Copyright © Axi Support (Int)

Risk Warning: Forex and CFDs are leveraged products which carry a high level of risk. It is possible to lose all your capital. These products may not be suitable or appropriate for everyone and you should ensure that you understand the risks involved and seek independent advice if necessary.

AxiCorp Financial Services Pty Ltd (DIFC Branch) is regulated by the Dubai Financial Services Authority (DFSA) and holds a category 4 license with a 'Retail' endorsement and is not authorized to hold client assets or client money. Therefore the client money rules do not apply to the business currently undertaken by AxiCorp Financial Services Pty Ltd (DIFC Branch).

Axi is a brand name of AxiCorp Financial Services Pty Ltd (AxiCorp). AxiCorp (ACN 127 606 348) is authorised and regulated by the Australian Securities & Investments Commission (ASIC) AFSL number 318232.

Investing in over-the-counter derivatives carries significant risks and is not suitable for all investors. You could lose substantially more than your initial investment. When acquiring our derivative products you have no entitlement, right or obligation to the underlying financial asset.

Information contained on this website is of a general nature only. AxiCorp does not consider your financial objectives or personal circumstances. AxiCorp recommends that you seek independent advice.

All services are provided on an execution-only basis and no communication should be construed as a recommendation to buy, hold or sell any of the financial products issued by AxiCorp.

A Product Disclosure Statement (PDS) for our financial products and our Financial Services Guide (FSG) are available at www.axi.com or can be obtained free of charge by calling AxiCorp on 1300 888 936 (+61 2 9965 5830). The PDS and FSG are important documents and should be reviewed prior to deciding whether to acquire, hold or dispose of AxiCorp's financial products.

AxiCorp Financial Services Pty Ltd is an AFMA Member Organisation.