Depósito a través de cuenta bancaria
Para realizar un depósito a través de transferencia bancaria, inicie sesión en el Portal del Cliente de Axi, haga clic en "Fondos" y luego seleccione "Agregar Fondos".
Si está depositando a través de transferencia bancaria por primera vez, podrá ver las opciones bajo "Pagar usando otros métodos". Si ya ha utilizado este método, podrá guardarlo bajo "Pagar mediante métodos guardados".
Tenga en cuenta: La moneda mostrada en la opción de banca por internet se relaciona con su país de residencia.
Retiro a través de cuenta bancaria
Cuenta bancaria internacional
Para realizar un retiro a través de una cuenta bancaria internacional, primero debe tener una cuenta bancaria verificada y activa. Si no tiene una cuenta, por favor agréguela antes de proceder.
Si ya tiene una cuenta bancaria guardada, inicie sesión en el Portal del Cliente de Axi y solicite un retiro yendo a "Fondos" y haciendo clic en "Retirar Fondos".
Tenga en cuenta: Los retiros realizados a través de Transferencia Bancaria pueden requerir hasta 5 días hábiles para llegar a la cuenta bancaria designada.
Después de leer y estar de acuerdo con la información requerida, haga clic en "Continuar" para solicitar un retiro.
Dentro de la página podrá ver la información de su cuenta bancaria guardada y a dónde van sus fondos. Si tiene más de una cuenta a su nombre, puede seleccionar cualquier cuenta bancaria para retirar. Ingrese el monto y haga clic en "Enviar Solicitud".
Transferencia Bancaria Local
Tenga en cuenta: La disponibilidad de transferencias bancarias locales está sujeta a la región.
Los clientes que tienen banca por internet como método de retiro pueden agregar información de la cuenta bancaria junto con su solicitud de retiro.
Para hacer esto, haga clic en el método de retiro de Banca por Internet, ingrese la información bancaria y cargue su estado de cuenta bancario, ya sea en formato PDF, foto o como documento en papel.
Después de indicar el monto del retiro, haga clic en "Enviar".
IMPORTANTE: Antes de solicitar un retiro, asegúrese de que su banco acepte/reciba fondos provenientes de la moneda que pretende usar para su retiro. Esto puede ayudar a evitar cualquier posible rechazo y devolución de fondos. La devolución de fondos puede tardar de 5 días hábiles hasta 2-3 semanas en ser recibida por Axi, dependiendo del banco.
Tarifas de retiro
Aunque Axi no cobra tarifas de retiro, tenga en cuenta que los bancos intermediarios pueden aplicar cargos sobre los cuales Axi no tiene control.
Si no está seguro de si su retiro incurrirá en una tarifa adicional, por favor contacte directamente a su banco para obtener más información.