Las cuentas archivadas son cuentas de trading que han estado inactivas durante más de seis meses, sin actividad de trading ni depósitos.

Una vez que una cuenta está archivada, no se puede acceder a ella a través del Portal del Cliente, no se pueden realizar depósitos ni retiros, y no se pueden realizar operaciones a través de la plataforma MT4.

IMPORTANTE: Axi se reserva el derecho de cerrar su cuenta sin previo aviso si su cuenta tiene un saldo cero y ha estado inactiva (sin operaciones) durante un período de 24 meses o más. Para más información, por favor lea nuestro Calendario de Productos.

¿Puede mi cuenta ser archivada con fondos en ella?

Sí, su cuenta de trading puede ser archivada incluso si tiene un saldo positivo. Los fondos en una cuenta de trading archivada no estarán disponibles para retiro a menos que la cuenta sea restaurada a su estado activo. Para solicitar la reactivación de la cuenta, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente. 

Reactivación de cuentas archivadas (solo cuentas en vivo)

Las cuentas de trading archivadas solo pueden ser reactivadas si hay un saldo positivo en la cuenta. Para solicitar la reactivación de la cuenta, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente.