💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
AXI Logo

Axi Support (GE)

Axi Logo
Arabic flag العربية (الإمارات العربية المتحدة) English (United Arab Emirates) flag English (United Arab Emirates) English (AU) flag English (AU) English (GB) flag English (GB) English (US) flag English (US) Spanish flag Español (España) French flag Français Hindi flag हिन्दी (भारत) Indonesian flag Bahasa Indonesia Italian flag Italiano Japanese flag Japanese (Japan) Korean flag 한국어 Portuguese flag Português do Brasil Thai flag ไทย Pakistan flag اردو Vietnamese flag Tiếng Việt Chinese flag 简体中文 Taiwan flag 繁體中文
Arabic flag العربية (الإمارات العربية المتحدة) English (United Arab Emirates) flag English (United Arab Emirates) English (AU) flag English (AU) English (GB) flag English (GB) English (US) flag English (US) Spanish flag Español (España) French flag Français Hindi flag हिन्दी (भारत) Indonesian flag Bahasa Indonesia Italian flag Italiano Japanese flag Japanese (Japan) Korean flag 한국어 Portuguese flag Português do Brasil Thai flag ไทย Pakistan flag اردو Vietnamese flag Tiếng Việt Chinese flag 简体中文 Taiwan flag 繁體中文
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

CATEGORIES

  • Negativer Kontostand
    • Was ist ein negativer Kontostand und ein Schutz vor negativem Kontostand?

  • Beschwerde
    • Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

    • Kann ich eine Beschwerde extern klären oder einreichen?

  • Regulator
    • Ist Axi lizenziert, autorisiert oder reguliert?

  • Unternehmen und Arbeitszeiten
    • Wie erreiche ich den Axi-Kundensupport?

    • Welche Öffnungszeiten hat Axi?

    • Welche Dienstleistungen bietet Axi an?

    See all 6 questions
  • Account Opening
    • Wie lange dauert es, bis mein Konto verifiziert ist und ich die Login-Daten erhalte?

    • Wie kann ich Dokumente einreichen, wenn ich sie bei der Kontoeröffnung nicht bereitgestellt habe?

    • Warum wurde mein Konto nicht verifiziert?

    See all 11 questions
  • Wie man mit dem Handel bei Axi beginnt
    • Was ist Slippage?

    • Ich kann mich nicht an meine Kontonummer erinnern und kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?

    • Welche Handelsstrategien sind erlaubt?

    See all 17 questions
  • Werbeaktionen
    • Bietet Axi einen Willkommensbonus an?

    • Bietet Axi Boni oder Sonderaktionen an?

    • Wie kann ich einen Bonus oder eine Aktion beanspruchen?

    See all 7 questions
  • Allgemeine Übersicht
    • In welchen Ländern kann ich die Axi Trading Plattform nutzen?

    • Was ist der Unterschied zwischen der Axi Trading Plattform und MT4?

    • Was ist die Axi Trading Platform?

    See all 4 questions
  • So eröffnen Sie ein Konto und installieren die Plattform
    • Kann mein Axi Trading Platform-Konto mit einem Partner verknüpft werden?

    • Warum kann ich mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse in die Axi Trading App einloggen?

    • Wie eröffne ich ein Konto auf der Axi Trading Plattform?

    See all 4 questions
  • Märkte
    • Welche Märkte kann ich mit der Axi Trading Plattform handeln?

    • Was sind Perpetual Futures und wie kann ich sie handeln?

    • Wichtige Unterschiede zwischen Perpetual Futures und Krypto-Assets

    See all 4 questions
  • Handel
    • Wie öffne, bearbeite oder schließe ich einen Handel auf der Axi Trading Platform?

    • Wie navigiere ich auf der Axi Trading Plattform?

    • Verwendet die Axi Trading Plattform TradingView-Charts?

  • Margin und Hebelwirkung mit der Axi-Handelsplattform
    • Wie verwalte ich die Margin auf der Axi Trading Plattform? Was ist ein Margin Call?

    • Kann ich den Hebel in der Axi Trading Platform ändern?

  • Fehlerbehebung der Axi-Handelsplattform
    • Was bedeutet der Fehler "Doppeltes Konto"?

    • Was bedeutet ein "E-Mail-Fehler"?

    • Was bedeutet ein "Passwortfehler"?

    See all 5 questions
  • Kontotypen
    • Welche Art von Handelskonto sollte ich wählen?

    • Hat Axi ein Cent-Konto?

    • Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Pro-Handelskonten?

    See all 5 questions
  • Axi Select
    • Was ist der Edge Score?

    • Wie wird mein Edge Score berechnet?

    • Was ist Axi Select?

    See all 76 questions
  • Axi Elite
    • Wie beantrage ich ein Axi Elite-Konto?

    • Was ist ein Axi Elite-Konto?

    • Wie qualifiziere ich mich für das Axi Elite-Programm und welche Anforderungen gibt es?

  • Demo Accounts
    • Wie füge ich einem Demokonto Geld hinzu oder entferne es?

    • Läuft ein Demo-Konto ab?

    • Kann ich den Hebel in meinem Demo-Konto ändern?

    See all 9 questions
  • Gemeinschafts- und Firmenkonten
    • Was ist ein Axi Corporate-Konto?

    • Was ist eine Legal Entity Identifier (LEI), DBI und BIC?

    • Was ist ein Gemeinschaftskonto?

  • Islamic Trading Account
    • Was ist ein Swap-Free / islamisches Konto?

    • Was sind Halte- / Übernachtungsgebühren bei Swap-freien Konten?

  • Inaktives / Archiviertes Konto
    • Werde ich Gebühren für Inaktivität berechnet?

    • Warum wurde ich zweimal für Inaktivitätsgebühren belastet?

    • Was ist ein inaktives/archiviertes Konto?

    See all 5 questions
  • Bankkonto
    • Ich habe eine Einzahlung vorgenommen, sie wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber sie ist nicht in meinem Axi-Konto erschienen. Woran liegt das?

    • Wie lade ich einen Kontoauszug hoch, um mein Geld zurückzubekommen?

    • Warum kann ich kein Bankkonto hinzufügen?

    See all 6 questions
  • Finanzierung Ihres Handelskontos
    • Kann ich Geld von einem anderen Broker zu Axi überweisen?

    • Wann wird meine Einzahlung auf meinem Handelskonto eingehen?

    • Wie tätige ich eine Einzahlung auf mein Axi-Konto?

    See all 9 questions
  • Abhebung von Ihrem Handelskonto
    • Was ist Return to Source (RTS) und wie wirkt es sich auf meine Gewinnabhebungen aus?

    • Wie lange dauert eine Auszahlung?

    • Warum habe ich meine Auszahlung nicht erhalten?

    See all 10 questions
  • Zahlungsmethoden
    • Was passiert, wenn ich Geld abheben möchte, aber meine Debit- oder Kreditkarte abgelaufen, verloren oder gestohlen ist?

    • Wie füge ich eine neue Zahlungsmethode hinzu?

    • Wie aktualisiere ich eine Zahlungsmethode?

    See all 4 questions
  • Interne Versetzung
    • Wie transferiere ich Geld zwischen meinen Axi-Konten?

  • Einzahlung über die Mobile App
    • Welche Einzahlungsmethoden stehen auf der Axi-Handelsplattform zur Verfügung?

    • Was sind die Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen?

    • Wie lange dauert es, bis die Gelder auf meinem Konto eingehen?

    See all 11 questions
  • Abhebung über die Mobile App
    • Was sind die Mindestbeträge für Auszahlungen und die Auszahlungsgebühren?

    • Welche verfügbaren Auszahlungsmethoden gibt es auf der What are the available withdrawal methods on the Axi Trading Platform??

    • Wie kann ich mit der Axi-Mobile-App Geld per Banküberweisung abheben?

    See all 7 questions
  • Bankkonto
    • So fügen Sie ein Bankkonto mit der Axi Trading-Plattform hinzu

  • Axi-Handelsplattform: Zahlungsprobleme
    • Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Einzahlungen oder Abhebungen habe?

  • Interne Versetzung
    • So führen Sie eine interne Überweisung mit Axi-Handelskonten durch

    • Fehlerbehebung bei internen Überweisungsproblemen mit Axi-Handelskonten

  • Gebühren und Entgelte in meinem Handelskonto
    • Was ist Swap, Triple Swap und Swap-Satz?

    • Was ist ein Rollover? Wie werden Rollovers berechnet?

    • Was ist eine Dividende?

    See all 4 questions
  • Forex
    • Was ist der Unterschied zwischen einer Long- und einer Short-Position im Forex-Handel?

    • Was sind die Handelszeiten für Forex-Paare und CFDs?

    • Wie handle ich Forex-CFDs?

    See all 4 questions
  • Metals
    • Wie kann ich Gold mit Axi handeln?

    • Was sind die Handelszeiten für Metalle und Rohstoff-CFDs?

    • Welche Edelmetalle kann ich handeln?

    See all 5 questions
  • Aktien-CFD / Aktien
    • Wie funktioniert der Handel mit Aktien-CFDs?

    • Was sind die Handelszeiten für Aktien-CFDs?

    • Gelten Dividenden und Steuern für Aktien-CFDs?

    See all 5 questions
  • Cryptocurrency CFD
    • Welche Kryptowährungen bietet Axi an?

    • Wie handelt man Kryptowährungs-CFDs? Wann sind die Kryptomärkte geöffnet?

    • Gibt es Gebühren für den Handel mit Kryptowährungs-CFDs?

    See all 5 questions
  • Indizeshandel
    • Was sind die Handelszeiten für Indizes?

    • Was ist Indizes-Handel?

    • Werde ich Gebühren für den Handel mit Indizes zahlen?

    See all 4 questions
  • Handelskalender
    • Wo kann ich bevorstehende Handelstage und -zeiten einsehen?

    • Wie kann ich bevorstehende Futures-CFD-Kontrakt-Rollovers überprüfen?

    • Wie finde und verstehe ich den Dividendenprognoseplan?

  • Handelsrechner
    • Kann ich Handelsrechner verwenden?

  • Handelsuntersuchung
    • Wie kann ich einen Streitfall melden oder eine Handelsuntersuchung beantragen?

  • Axi-Handelsplattform: Kontoführung
    • Kann ich die Sprache in der Axi-Handelsplattform ändern?

    • Wie aktualisiere ich E-Mail und Adresse auf der Axi Trading Plattform?

    • Wie aktualisiere ich Name und Geburtsdatum auf der Axi Trading Plattform?

    See all 6 questions
  • MetaTrader: Kontoführung
    • Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Warum funktioniert mein Passwort nicht?

    • Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

    • Wie ändere / setze ich das Passwort meines Axi-Kontos zurück?

    See all 8 questions
  • Kontosicherheit
    • Was soll ich tun, wenn ich ungewöhnliche Aktivitäten auf meinem Konto bemerke?

    • Kann ich jemandem Zugriff auf mein MT4-Konto geben, um Trades zu eröffnen/schließen? Werden sie Zugriff auf meine persönlichen Informationen haben?

  • Dokumente
    • Welche Dokumente kann ich von Axi anfordern?

    • Kann ich ein Dokument anfordern, das meine Einzahlungen und/oder Abhebungen zeigt?

    • Werde ich tägliche und monatliche Kontoauszüge erhalten?

    See all 6 questions
  • Gebühren und Entgelte
    • Erhebt Axi Gebühren für die Kontoführung?

    • Was sind Inaktivitätsgebühren und Verwaltungskosten?

  • Kontoschließung
    • Wie kann ich mein Axi-Konto schließen?

    • Ich habe mehr als ein Konto. Kann ich nur eines meiner Konten schließen?

    • Wird mein Konto geschlossen, wenn es einen Nullsaldo hat?

    See all 5 questions
  • Kundenportals
    • Welche Informationen befinden sich im Tab „Konten“ des Axi-Kundenportals?

    • Welche Informationen befinden sich im Tab 'Geldmittel' des Axi-Kundenportals?

    • Welche Informationen befinden sich im Tab „Tools“ des Axi-Kundenportals?

    See all 5 questions
  • Affiliates
    • Wie werden Sie ein Axi Affiliate?

    • Wie funktionieren Affiliate-Zahlungen, CPAs und Provisionen?

    • Was ist ein Axi Affiliate? Wie werbe ich Kunden?

    See all 4 questions
  • Einführender Broker
    • Wie werde ich ein Introducing Broker (IB)? Was sind die Vorteile?

    • Wie funktioniert die Provision eines Introducing Brokers?

    • Wie verknüpfe / entkopple ich ein Introducing-Broker-Konto?

    See all 7 questions
  • Geld- und Vermögensverwalter - MAM-Konten
    • Wie wird ein MAM bezahlt?

    • Wie tätige ich MAM-Einzahlungen und -Abhebungen?

    • Was ist ein Multi Account Manager (MAM)-Konto?

    See all 6 questions
  • Geld- und Vermögensverwalter - PAMM-Konten
    • Wie kann ich eine PAMM-Strategie abonnieren / kündigen?

    • Wie schließe ich mein Axi PAMM-Konto?

    • Was ist ein PAMM-Konto?

    See all 7 questions
  • Axi Copy Trading
    • Fehlerbehebung: Wie behebe ich häufige Fehler/Probleme mit Axi Copy Trading?

    • Gibt es Gebühren oder Kosten für Copy Trading?

    • Ist die Axi Copy Trading-App reguliert?

    See all 27 questions
  • Andere Handelswerkzeuge
    • Was sind Expert Advisors (EAs)?

    • Erlaubt Axi Expert Advisors?

    • Fehlerbehebung: Was sind einige häufige Probleme mit Expert Advisors?

    See all 7 questions

Explore our videos

Other resources

Partner Page

Visit our dedicated resource page for Partners

Learn More

Trading Tools

Find out about our trading tools

Learn More

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.

Footer

Copyright © Axi Support (Int)

Risk Warning: Forex and CFDs are leveraged products which carry a high level of risk. It is possible to lose all your capital. These products may not be suitable or appropriate for everyone and you should ensure that you understand the risks involved and seek independent advice if necessary.

AxiCorp Financial Services Pty Ltd (DIFC Branch) is regulated by the Dubai Financial Services Authority (DFSA) and holds a category 4 license with a 'Retail' endorsement and is not authorized to hold client assets or client money. Therefore the client money rules do not apply to the business currently undertaken by AxiCorp Financial Services Pty Ltd (DIFC Branch).

Axi is a brand name of AxiCorp Financial Services Pty Ltd (AxiCorp). AxiCorp (ACN 127 606 348) is authorised and regulated by the Australian Securities & Investments Commission (ASIC) AFSL number 318232.

Investing in over-the-counter derivatives carries significant risks and is not suitable for all investors. You could lose substantially more than your initial investment. When acquiring our derivative products you have no entitlement, right or obligation to the underlying financial asset.

Information contained on this website is of a general nature only. AxiCorp does not consider your financial objectives or personal circumstances. AxiCorp recommends that you seek independent advice.

All services are provided on an execution-only basis and no communication should be construed as a recommendation to buy, hold or sell any of the financial products issued by AxiCorp.

A Product Disclosure Statement (PDS) for our financial products and our Financial Services Guide (FSG) are available at www.axi.com or can be obtained free of charge by calling AxiCorp on 1300 888 936 (+61 2 9965 5830). The PDS and FSG are important documents and should be reviewed prior to deciding whether to acquire, hold or dispose of AxiCorp's financial products.

AxiCorp Financial Services Pty Ltd is an AFMA Member Organisation.